Un informe de Progress, líder en desarrollo de aplicaciones y software de infraestructura, anticipa las necesidades de los equipos de TI para el próximo año, en el que esperan una evolución de la combinación del trabajo remoto con el de la oficina, además de mejoras en salud y educación.

La adopción del trabajo híbrido, a pesar de haberse consolidado ampliamente en Latinoamérica y el mundo, sigue planteando desafíos para los equipos de TI. La alta demanda de atención personalizada y la seguridad digital de elementos críticos en la red también preocupan a los líderes de la industria. En medio de este panorama que cambia rápidamente, expertos de Progress realizaron un análisis para anticipar los cambios esperados para el próximo año.

El entorno corporativo continúa evolucionando en búsqueda de un equilibrio entre el trabajo presencial y el remoto. Con más personas sintiéndose cómodas regresando a la oficina -y más compañías pidiéndoles a las personas que regresen- los expertos de Progress señalan que uno de los desafíos a resolver será cómo los trabajadores híbridos equilibran sus roles y responsabilidades en los dos entornos. Para las organizaciones, el reto será liderar a estas personas de manera inclusiva.

Salud y educación: más telemedicina y los desafíos del campus virtual

El equipo de Progress, proveedor líder en software de infraestructura y desarrollo de aplicaciones líder en la región, predice que es probable que la atención médica remota también atraiga la atención de los organismos reguladores de todo el mundo. En Brasil, el Congreso Nacional aprobó la Ley 13.989 en abril de 2020, que autorizó el uso de la telemedicina en casos de emergencia durante la pandemia de Covid-19 en el país. Con la consolidación del modelo, se deben proponer leyes estatales y federales que permitan la continuidad y creación de nuevas modalidades de servicio. En Argentina, según un relevamiento del Ministerio de Salud, se realizaron más de un millón de teleconsultas en 2021.

Progress también anticipa que la educación superior buscará soluciones digitales a los desafíos que enfrenta hace décadas. Se espera que la evolución del aprendizaje remoto y la colaboración en línea, así como el avance de la digitalización, emparejen la ventaja competitiva del campus tradicional. El nuevo salón de clases será una experiencia de aprendizaje híbrida a medida que las opciones educativas se conviertan en una decisión rentable para muchos.

Experiencias digitales más atractivas

En cuanto a la digitalización de procesos, Progress prevé que la experiencia digital estará presente en la estrategia de todos los sectores en 2023. Los expertos señalan que los desarrolladores deben crear experiencias digitales de fácil navegación, por lo que buscan herramientas de diseño y se espera que aumente la orientación para mejorar las aplicaciones.

“Durante los últimos dos años, los consumidores se han familiarizado con nuevas formas de recibir bienes y servicios, por lo que podemos esperar una mayor personalización en el servicio al cliente. Para los especialistas en marketing, algunos conceptos como la implementación de servicios en la nube, la compatibilidad y coordinación se han vuelto un poco más comprensibles, lo que ayuda al ecosistema”, comentó J.D. Little, estratega de experiencia digital (DX) en Progress.

Desarrolladores con más accesibilidad

En cuanto a desarrolladores, Progress sostiene que el concepto de “accesibilidad” debe crecer aún más entre ellos. “Los desarrolladores están comenzando a darse cuenta de que construir con una mentalidad de ‘accesibilidad primero’ es lo correcto. Seguramente veamos más desarrolladores buscando educación y capacitación sobre el tema en el futuro”, dijo Sara Faatz, Directora de Relaciones con los Desarrolladores en Progress.

La ejecutiva también señala que, a medida que los piratas informáticos se vuelven más sofisticados y se hacen cumplir las leyes de privacidad, los desarrolladores deben buscar formas de mejorar la seguridad de los datos del usuario final.

Progress también señala que el lanzamiento de .NET 7 en noviembre de 2022 ha impulsado la popularidad de NET MAUI y Blazor Hybrid. .NET 7 también reduce las barreras de entrada para los nuevos desarrolladores con C# 11 y mejoras en la API, lo que hace posible que una nueva generación de desarrolladores se una a .NET.

Además, a medida que JavaScript maduró, Progress experimentó una desaceleración en la creación de nuevos marcos front-end, más satisfacción con los marcos existentes, consolidación de herramientas y mejor rendimiento en todos los ámbitos, lo que indica que en el próximo año tendremos un desarrollo más saludable.

Mayor compromiso en el ámbito social

En el frente social, los expertos de Progress esperan que más empresas hagan declaraciones cuando los temas de justicia social están en la agenda. De esta forma, tomar posición se convertirá en un nuevo territorio al que las organizaciones se acercarán para seguir siendo relevantes. Lo mismo se espera con respecto a los requisitos ESG; con el establecimiento de nuevas regulaciones, este tema debe seguir siendo debatido durante los próximos dos años.

“Con elecciones en varios países, vendrán algunos cambios en 2023, lo que podría impactar en muchas personas. También se puede esperar que las empresas cambien sus propias políticas, como lo que se ha hecho con respecto a los viajes a cuestiones relacionadas con la pandemia y el cuidado de la salud”, sostuvo Shirley Knowles, directora de Inclusión y Diversidad de Progress.